Addio feature, benvenuti benefit. Ripensare la strategia martech a partire dalla strategia aziendale

Il mio speech a Customer Engagement Summit 2024 | CRM & eCommerce B2B, in cui parlo di come il software deve essere scelto non a partire dalle feature, ma dalla strategia e dagli obiettivo, e in cui do un po' di consigli pratici su come integrare la AI. Grazie a Impresoft Engage per aver concesso la ripubblicazione qui.